Ngày 6/4/2017 HANOIJSG được mời đối thoại với lãnh đạo các điểm du lịch trước thềm hội chợ du lịch VITM
- Thứ tư - 12/04/2017 17:32
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Nhận lời mời của Hiệp Hội Lữ Hành Việt Nam tham dự buổi tọa đàm với ban lãnh đạo các điểm du lịch Hà Nội, 2 đại diện HANOIJSG đã đến dự buổi đối thoại trực tiếp tại khách sạn Công Đoàn trong ngày đầu khai mạc hội chợ VITM 2017.
Hôm nay 6/4/2017 Ms.Châu và Mr Hòa đã đại diện cho clb hdv tiếng Nhật để nêu lên một số yêu cầu cốt yếu đối với các lãnh đạo ngành Du lịch trên cương vị là hdv tiếng Nhật như sau:
1) Cải thiện chất lượng phục vụ, cụ thể là chú ý nâng cao mức độ sạch sẽ của nhà vệ sinh tại các tuyến điểm.
2) Đề nghị các lãnh đạo sâu sát hơn, chịu khó thị sát, tiếp xúc nhiều hơn với hdv để nắm được tâm tư, nguyện vọng, cảm nhận của khách cũng như hdv để từ đó phục vụ khách tốt hơn.
3) Chú ý hơn tới phân khúc khách tàn tật, có những cơ sở hạ tầng( lối đi riêng, nhà vệ sinh riêng) để họ không thấy bị phân biệt đối xử.
Alimoimoi
Thư mời từ phía Hiệp Hội Lữ Hành Việt Nam
"Dear anh Chính, anh Hùng,
Sáng mai 10-12:00am tại KS Công đoàn, sau Lễ khai mạc VITM có buổi Tọa đàm với các điểm du lịch, bảo tàng, văn miếu, v.v. HHLH đề nghị CLB HDV tiếng Nhật cử 2-3 HDV đến và đại diện HDV đối thoại với lãnh đạo các điểm du lịch:
Với tư cách là HDV dẫn khách đến điểm du lịch thấy có một số vấn đề sau:
- Nêu lên những vấn đề cần cải tiến dịch vụ ở các bảo tàng, di tích
- Bổ sung dịch vụ nếu cần
- Nhận lực phối hợp hướng dẫn khách
v.v.
Nội dung trong thư mời gửi các công ty lữ hành
Xin cám ơn"
Đại diện Hiệp Hội Lữ Hành Việt Nam
Mr Phùng Quang Thắng