Vì sao du khách không quay lại?

Đây là phần kiến thức xã hội rất cần thiết khi đi guide, tin tức sự kiến nóng hổi.

Vì sao du khách không quay lại?

Gửi bàigửi bởi Nguyen Tien Hung » 13 Tháng 7 2011

Thứ sáu, 24/06/2011
Nhiều người nói nhiều khách du lịch nước ngoài đến Việt Nam đã một đi không trở lại. Điều này không sai. Nguyên nhân ngoài hạ tầng cơ sở yếu kém, dịch vụ sơ sài khiến du khách nhàm chán thì văn hóa giao tiếp và cách hành xử của một số người trong ngành cũng khiến du khách lắc đầu ngao ngán!

Hình ảnh

Vừa rồi có dịp đi Hạ Long mới thấy hết sự non kém của ngành du lịch nước nhà. Buổi trưa, trong cái oi nồng khó chịu của thời tiết, theo lịch trình tham quan xong vịnh Hạ Long, du khách sẽ trở về khách sạn để nghỉ ngơi. Thế nhưng, khi đoàn chúng tôi ra đến cổng thì đã chứng kiến rất nhiều du khách nước ngoài lố nhố chờ xe đến đón. Thông thường, các công ty du lịch phải cử nhân viên ra tận cầu cảng đón khách đi theo đoàn lên xe, nhưng ở đây tuyệt nhiên không thấy bóng hướng dẫn viên nào, ngay cả xe cũng chẳng thấy. Du khách thì mệt mỏi chờ, nhiều người không chịu nổi đành nằm cả ra lề đường, mồ hôi nhễ nhại… Hơn nửa tiếng sau mới thấy xe đến đón, nhưng cũng chẳng thấy hướng dẫn viên mà chỉ có tài xế cùng mấy lơ xe ăn mặc nhếch nhác và còn trêu nhau một cách tục tĩu.

Khách Tây đi du lịch thường mang theo nhiều hành lý, vậy mà công ty chỉ điều đến chiếc xe 17 chỗ. Tôi quan sát và nhận thấy nhiều du khách tỏ vẻ không hài lòng, lên xe một cách miễn cưỡng. Bất chợt, tôi nghĩ đến phong cách “móc túi” du khách của các nước láng giềng như Thái Lan, Malaysia, Singapore… Đến các nước này, nhiều du khách mất tiền mà vẫn cảm thấy vui vì cảm nhận được làm “thượng đế”. Sản phẩm du lịch của họ không chỉ đa dạng, hấp dẫn mà cách tổ chức, quản lý cũng rất chặt chẽ.

Hạ tầng cơ sở và dịch vụ của ngành du lịch Việt Nam đã yếu kém, lẽ ra chúng ta phải biết nắm lấy văn hóa ứng xử để bù lại. Thế mà không hiểu sao, một số nơi, một số công ty lữ hành vẫn cố chạy theo lợi nhuận làm ăn kiểu vô trách nhiệm như vậy. Chính những cách hành xử như nói ở trên đã phần nào làm mất đi hình ảnh đất nước và con người Việt Nam trong mắt bạn bè quốc tế. Và họ chỉ đến Việt Nam một lần rồi không bao giờ quay trở lại cũng là điều dễ hiểu!

Theo net
Hình đại diện của thành viên
Nguyen Tien Hung
Guide "gạo cội"
Guide "gạo cội"
 
Bài viết: 343
Ngày tham gia: 17 Tháng 2 2011
Đến từ: Từ Sơn

Re: Vì sao du khách không quay lại?

Gửi bàigửi bởi nqt » 22 Tháng 7 2011

Nghe cái giọng điệu của chú nhà báo này, một là ngồi phóng sự phòng lạnh, hai là chẳng biết gì về tour. Đến khách ba lô còn có tour guide dẫn đường, huống hồ khách xịn. Lý do khách ko quay lại thì có nhiều, nhưng ko phải cái kiểu mô tả sơ sài, ko thuyết phục như trên.
Hình ảnh
Em ngược đường, ngược nắng để yêu anh
Ngược phố tan tầm, ngược chiều gió thổi
Ngược lòng mình tìm về...nông nổi
Lãng du đi vô định cánh chim trời...
Hình đại diện của thành viên
nqt
Super Guide
Super Guide
 
Bài viết: 232
Ngày tham gia: 21 Tháng 7 2011


Quay về Sự kiện bình luận

Ai đang trực tuyến?

Đang xem chuyên mục này: Không có thành viên nào đang trực tuyến.8 khách.

cron