Cười ra nước mắt vì hướng dẫn viên du lịch

Xoay quanh về hướng dẫn viên chúng ta.

Cười ra nước mắt vì hướng dẫn viên du lịch

Gửi bàigửi bởi hungcay » 10 Tháng 5 2011

(Toquoc)-Cuộc thi sơ khảo Hướng dẫn viên du lịch giỏi Hà Nội 2010 vừa diễn ra vào hai ngày 26, 27/6. Thay vì được đi du lịch miễn phí qua hình ảnh và phần thuyết trình như mong muốn, khán giả lại buộc phải xem những tình huống dở khóc dở cười của các thí sinh.

10 người con nữa của mẹ Âu Cơ đi đâu?

Cuộc thi do Sở VHTTDL tổ chức với mong muốn tìm ra những hướng dẫn viên giỏi tiêu biểu của thủ đô nhân dịp Đại lễ. Với thể lệ khá cởi mở, cuộc thi không chỉ cho phép những hướng dẫn viên (HDV) đến từ tỉnh khác nhưng thường xuyên dẫn khách đi tour Hà Nội được tham dự, mà còn mở rộng tới các đối tượng là sinh viên khoa du lịch các trường đại học trên địa bàn thành phố. Tuy nhiên, đến danh sách chốt cuối cùng, chiếm đa số thí sinh dự thi lại là sinh viên. Các HDV có thẻ hành nghề, có tiếng tăm đến từ các hãng lữ hành có “máu mặt” tại Hà Nội gần như vắng bóng.

Hình ảnh
HDV du lịch là nhân tố quan trọng làm nên một tour du lịch thành công, hấp dẫn du khách. Tuy nhiên, tìm được HDV giỏi không phải là điều dễ dàng (Ảnh minh hoạ: Ngọc Thành)

Điều này có thể dự báo từ trước khi mới công bố cuộc thi, rất nhiều đại diện công ty du lịch bày tỏ sự quan ngại về thời gian chuẩn bị quá gấp gáp và thời điểm thi lại rơi đúng vào mùa cao điểm, rất khó để HDV gác lại lịch dẫn khách để đi thi.

68 thí sinh tham dự không phải là con số ít, song để tìm được 1 HDV xuất sắc, có kiến thức sâu rộng về Hà Nội, ứng biến giỏi, cách nói linh hoạt, truyền cảm, có sức lôi cuốn người nghe thì khó hơn...lên trời. 10 thí sinh lọt vào chung kết, ai cũng bộc lộ khuyết điểm, thể hiện tay nghề chưa vững vàng và thiếu sự đầu tư chu đáo cho cuộc thi. Người nói giỏi thì không truyền cảm. Người có chất giọng tốt lại vấp váp nhiều, không thể hiện được đầy đủ về điểm đến…

Lâm Thị Phương - thí sinh lọt vào vòng trong đến từ Viện đại học Mở Hà Nội là một ví dụ. Trong phần thi thuyết trình theo clip, Phương nói rất tốt, bắt kịp hình ảnh, lồng ghép những lời động viên du khách rất khéo léo mặc dù trên thực tế, cô chưa chính thức hành nghề lần nào. Tuy nhiên, do nói nhanh, nói nhiều nên Phương mắc khá nhiều lỗi ngớ ngẩn về nội dung thông tin. Ví như khi “Mẹ Âu Cơ sinh ra bọc trăm trứng, nở ra trăm con. 40 con theo mẹ lên núi, 49 con theo cha xuống biển, 1 người con ở lại và trở thành Hùng Vương”. Cộng lại mới có 90 người con. Khán giả bên dưới cười ồ vì không biết 10 người con nữa của Mẹ Âu Cơ đi đâu. Thí sinh này còn khẳng định: “1000 năm Thăng Long – Hà Nội, 1000 năm văn hiến Việt Nam” khiến GS sử học Lê Văn Lan - Trưởng ban Giám khảo - phải lắc đầu ngán ngẩm.

Lỗi lịch sử cũng là lỗi mà các thí sinh vi phạm nhiều nhất. Nhớ sai tên các vị vua, nhớ sai các mốc lịch sử liên quan đến điểm đến là điều mà hầu như thí sinh nào cũng mắc phải. Trong khi đó, lẽ ra mỗi HDV phải là 1 sứ giả lịch sử, văn hoá thì không thí sinh nào làm được. Không một thí sinh nào khai thác được kiến thức lịch sử sâu về điểm đến ngoài những giới thiệu hết sức khái quát, chung chung và giống nhau.

Điểm dễ nhận thấy ở tất cả các thí sinh là dường như họ chỉ tập trung vào việc làm sao thuyết trình theo clip được trôi chảy nhất, hình ảnh hiện lên như thế nào thì nói đúng như thế. Kết quả là không những không bắt kịp hình ảnh mà thí sinh còn khiến khán giả rơi vào những tình huống không biết khóc hay cười.

Đang lan man giới thiệu về sự xa hoa của Lăng Khải Định nhưng clip hình ảnh đã chuyển sang hình hai thiếu nữ Huế, do không để ý, thí sinh vẫn giơ tay về phía màn hình và nói: “đây là hình ảnh minh chứng cho sự xa hoa, lỗng lẫy của lăng Khải Định”.

Cũng do không chạy kịp hình ảnh trên clip, một thí sinh khác giới thiệu về Hội An cũng khiến khán giả có một trận cười nghiêng ngả khi chỉ lên màn hình và nói: “đây là chiếc cổng chùa, quý khách có thể thấy một bên cổng là hình con chó, một bên là hình con khỉ”, nhưng đúng lúc đó thì hình ảnh minh hoạ cho “con khỉ” lại là một người nước ngoài đang bước vào chùa.

Có thí sinh luống cuống quá đã giới thiệu với khách đình làng Mông Phụ (Đường Lâm) là... Mông Tự…

Truyền cảm - yếu tố quan trọng để một HDV tạo cảm tình với du khách và lôi kéo du khách vào hành trình, tạo cảm hứng và ấn tượng sâu đậm về điểm đến cho du khách lại không được các thí sinh chú trọng tới. Đó cũng là điều khiến cho mỗi phần thi của thí sinh đều trở nên căng thẳng, khiến khán giả cũng hồi hộp, căng thẳng theo, chỉ lo thí sinh sẽ sai cái gì đó, chứ không được thưởng thức những chuyến du lịch qua hình ảnh như lẽ ra phải thế.

Hy vọng ở vòng thi sau

Ông Đỗ Đình Cương – thành viên Ban giám khảo cho hay: “Các thí sinh tham gia sơ khảo đều là những người đã được đánh giá cao ở vòng cơ sở. Tuy nhiên có thể do thời gian chuẩn bị không dài, các thí sinh chưa có sự đầu tư cẩn thận cho cuộc thi, các em dự thi là sinh viên chưa có kiến thức thực tế, nên chất lượng chưa cao. Hy vọng là vòng chung kết, các thí sinh sẽ có chuẩn bị kỹ lưỡng hơn, tự tin hơn và thể hiện được cá tính riêng”.

Thực tế, việc tổ chức vòng thi cấp cơ sở để chọn ra ứng viên xuất sắc đi tham dự cuộc thi chỉ diễn ra tại các trường đại học có khoa du l. Qua tìm hiểu riêng, hầu hết các công ty du lịch đều không tổ chức thi mà chỉ chọn lựa. Trong khi đó, các HDV giỏi, có nghề, thì đều vướng vào lịch dẫn tour đã lên từ đầu năm. Một số đơn vị vì lợi nhuận cũng không cắt cử người giỏi đi thi mà chỉ cử đại diện tham dự cho có phong trào.

Cuộc thi cũng không thu hút được nhiều thí sinh là HDV lành nghề thuộc các địa phương khác nhưng thường xuyên dẫn tour về Hà Nội. Điều đó chứng tỏ công tác quảng bá cho cuộc thi chưa tốt, phần thưởng dành cho người chiến thắng (cho đến nay vẫn là một bí mật) chưa đủ sức hấp dẫn?

Ông Nguyễn Văn Thanh – Phó Trưởng khoa du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội khẳng định: “Cuộc thi lần này là dịp để rà soát lại công tác đào tạo nguồn nhân lực tại các cơ sở đào tạo. Các thí sinh là sinh viên có cơ hội để cọ xát, học hỏi kinh nghiệm. Các thí sinh đã hành nghề cũng có thể tìm được những bài học quý giá từ đồng nghiệp trong quá trình dẫn tour, đồng thời là dịp để khẳng định sự trưởng thành của bản thân trong nghề”.

Không rõ các thí sinh dự thi có ý thức được điều đó khi quyết định tham gia cuộc thi hay không. Nhưng chắc chắn, thí sinh nào đoạt giải cao nhất sẽ không chỉ thu hoạch những kiến thức, kinh nghiệm nghề nghiệp quý cho bản thân mà còn mang lại uy tín cho đơn vị của mình.

Đành hy vọng vào vòng thi sau, khi mỗi thí sinh ý thức hơn về sứ mệnh của mình./.

Hoàng Hồng
..đừng chỉ đọc, hãy bình luận hoặc gửi bài mỗi lần vào diễn đàn..!!
Hình ảnh
Hình đại diện của thành viên
hungcay
Super Guide
Super Guide
 
Bài viết: 298
Ngày tham gia: 16 Tháng 4 2011

Quay về Viết về Hướng Dẫn Viên

Ai đang trực tuyến?

Đang xem chuyên mục này: Không có thành viên nào đang trực tuyến.2 khách.

cron